Nos cenários econômicos globais, o termo “deflação” costuma ser acompanhado por um clima de apreensão. Ao contrário da inflação, onde os preços dos bens e serviços aumentam continuamente, a deflação envolve a diminuição geral dos preços, o que pode levar a uma série de desafios econômicos. Recentemente, o debate sobre a possibilidade de reduzir a Taxa Selic, a taxa básica de juros da economia brasileira, ganhou destaque à luz de um cenário de deflação recorde.

A deflação pode ser causada por uma queda na demanda agregada ou pelo excesso de oferta, levando as empresas a reduzirem os preços para atrair consumidores. Embora possa parecer positivo no curto prazo, a deflação prolongada pode levar a problemas como o adiamento de compras por parte dos consumidores, já que eles esperam preços ainda mais baixos no futuro. Isso, por sua vez, pode desencadear uma espiral negativa, prejudicando a produção e o emprego.

O Banco Central do Brasil geralmente usa a Taxa Selic como ferramenta para controlar a inflação. Quando a inflação está alta, o Banco Central pode aumentar a Selic para desestimular os gastos e, consequentemente, diminuir a demanda por produtos e serviços, contribuindo para a redução dos preços. No entanto, em um cenário de deflação, o desafio muda.

A deflação é preocupante porque pode levar a uma armadilha deflacionária, na qual os consumidores e empresas adiam gastos e investimentos na esperança de preços ainda mais baixos no futuro.

Isso pode levar a uma queda na demanda agregada, impactando a produção, o emprego e os investimentos, e dificultando a recuperação econômica. Em uma situação como essa, reduzir ainda mais a Taxa Selic pode ser uma medida a ser considerada para incentivar o consumo e o investimento.

No entanto, é importante observar que a política monetária não é a única ferramenta disponível para lidar com a deflação. Medidas fiscais, como estímulos fiscais diretos e investimentos em infraestrutura, podem ser igualmente importantes para estimular a demanda. Além disso, as condições econômicas globais e as políticas adotadas por outros países também influenciam o cenário interno.

Portanto, enquanto a possibilidade de reduzir a Taxa Selic em um cenário de deflação recorde é uma opção a ser considerada, ela deve ser acompanhada por um entendimento abrangente das complexidades econômicas envolvidas.

A colaboração entre políticas monetárias e fiscais, juntamente com a análise das condições internas e externas, é essencial para evitar armadilhas econômicas e impulsionar uma recuperação sustentável.

Na Patrizi oferecemos soluções para sistema de gestão que podem ajudar no dia a dia da sua empresa.

Entre em contato conosco e vamos conversar sobre a solução mais adequada para o sue negócio.

Golpes em maquininhas de cartão são muito comuns no dia a dia e é importante saber como se proteger para evitar prejuízos na sua loja, especialmente em datas sazonais, como Dia dos Pais que está chegando, quando o volume de transação é maior. Como comenta Ronaldo Trigo, diretor de Prevenção à Fraude, Crédito e Risco na Fiserv, qualquer aumento de demandaé utilizado pelos golpistas para passarem despercebidos e se aproveitarem dos momentos de comemoração. É possível elencar os golpes mais comuns: cartão clonado, transação não autorizada ou então compras duplicadas.

No Brasil tem 2,8 mil tentativas de fraudes por minuto. Esse dado foi divulgado pela empresa de pesquisa de prevenção de fraudes e segurança digital CAF do Banco Central. Os golpes estão cada vez mais criativos e os varejistas não estão livres de situações como essas. É necessário ter segurança e saber como evitá-los.

1. Confira o valor cobrado

É importante – no momento de efetivar uma venda ao cliente -, conferir se o valor foi disponibilizado na conta da empresa para ter o controle do que foi vendido e recebido. Caso você perceba que algo não está correto, é preciso avaliar quais são os motivos que geraram o problema entrando em contato com a instituição financeira. Muitas vezes, a falha na comunicação ocasiona transtornos e, por isso, é importante que o estabelecimento faça a checagem diária para não ter prejuízo;

2. Não clique em links suspeitos

Existe uma variedade de golpes direcionados para infectar a sua maquininha de cartão. O mais comum é receber uma ligação de um golpista se passando por instituição financeira que te manda um link para atualização no sistema. Esse link contém vírus deixando a maquininha sujeita à ação de criminosos que conseguem bloquear a cobrança por aproximação (meio de pagamento que impossibilita clonagem de dados do cartão). Na tela da maquininha aparece uma mensagem falsa de erro induzindo o consumidor a inserir um cartão físico para fazer o pagamento: é quando os dados são clonados. Portanto, antes de clicar em links, peça informação à sua prestadora de serviços, para garantir se existe alguma atualização necessária;

3. Cuidado com a manipulação da maquininha

Por um descuido, o golpista pode trocar sua maquininha original por uma falsa e obter informações sigilosas para realizar transações fraudulentas. Portanto, não deixe outra pessoa manipular sua maquininha;

4. Aposte em gestão automatizada

Automatizar a sua gestão é importante para saber sobre cada transação feita em tempo real. Na Bin, disponibilizamos na palma da sua mão, o App Bin Gestão, que além de otimizar o tempo, evita erros de custos, reduz chances de fraude por falta de informação e oferece a programação de quando irá receber.

Se você é empreendedor ou trabalha na área financeira de uma empresa, provavelmente já teve dúvidas de como fazer uma boa conciliação bancária. E não é difícil de entender: são muitos termos, procedimentos e até mesmo algumas burocracias que podem sair caros no futuro.

Fazer uma boa conciliação bancária na empresa é a forma mais segura de se proteger de surpresas, pois melhora o controle e a gestão financeira. Por isso, é importante conhecer os erros para evitá-los.

1. Falta de controle financeiro

Tudo começa pelo controle. Se não houver esse controle, certamente haverá erros na conciliação bancária para analisar a situação da empresa. Por isso, você deve pensar em investir em ferramentas de fluxo de caixa e conciliação de cartão. Quanto mais automatizado for o seu negócio, melhor. Assim, há menos chance de erros.

Se você teve vendas em boletos e isso não estiver compensado pelo banco ainda, precisa ser considerado no fluxo de caixa mesmo assim. Do contrário, irá afetar negativamente a conciliação bancária. Imagine que ela não foi compensada por problemas no banco e você não sabia? É importante evitar esse erro!

3. Datas incorretas

As informações foram cadastradas, mas com datas incorretas, e agora? O que podemos afirmar é que esse é mais um erro que afeta a conciliação bancária e toda a sua gestão financeira.

É fundamental sempre que for fazer os lançamentos de entrada e saída revise as datas. Isso ajuda a reduzir divergências nos dados e problemas futuros na empresa.

4. Depósitos não identificados na conciliação bancária

Se a conciliação bancária encontrar valores não identificados, eles não devem ser incluídos no controle, até que sejam identificados durante o processo. A causa disso pode ser  uma venda não registrada ou até mesmo  uma antecipação de recebíveis esquecida.

A melhor forma de evitar esse tipo de erro é  revisar as finanças e ter um controle rígido, como você já leu acima. Depósitos não identificados também são classificados como receitas e sobre eles incidem toda a tributação pertinente. Então, esteja sempre alerta para não ter prejuízos.

5. Impostos inadequados

Os impostos fazem uma grande diferença no controle financeiro e, consequentemente, na conciliação bancária. Será que você está atento a todos eles?

Se surgirem impostos não previstos, procure saber a origem e a justificativa de estarem ali. Esclareça as dúvidas, converse com o banco ou a instituição responsável e procure entender o que está acontecendo.

Esse texto apareceu primeiro em: https://www.concil.com.br/blog/5-dicas-para-nao-cometer-erros-de-conciliacao-financeira/

A reforma tributária é uma iniciativa do Governo Federal para simplificar o sistema de impostos no Brasil, eliminando tributos como PIS, Cofins, IPI, ICMS e ISS, e substituindo-os por um único Imposto sobre Operações com Bens e Serviços (IBS). O objetivo dessa reforma é modernizar a arrecadação de impostos e promover a competitividade das empresas.

A importância de um sistema tributário eficiente reside na preservação do equilíbrio na concorrência, incentivando a competitividade empresarial e favorecendo o desenvolvimento das capacidades e vocações do país.

Um sistema tributário eficiente é fundamental para aumentar a competitividade das empresas, acelerando o crescimento econômico do Brasil e gerando emprego e renda para a população.

A demanda por uma reforma tributária no Brasil existe há pelo menos três décadas. Desde 1995, quando o termo “Custo Brasil” foi introduzido em um seminário da Confederação Nacional da Indústria (CNI), a complexidade do sistema tributário tem sido considerada um grande obstáculo para o setor produtivo. Ao longo do tempo, a carga tributária aumentou de 27% para 33% do Produto Interno Bruto (PIB), tornando o sistema de cobrança de impostos ainda mais complexo.

Um estudo recente realizado pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC), com o apoio de associações setoriais da indústria, revelou que o Custo Brasil consome cerca de R$ 1,5 trilhão das empresas anualmente, o que equivale a 22% do PIB nacional. O levantamento também demonstrou que as empresas brasileiras gastam em média 38% a mais de seus lucros em impostos do que as empresas da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

Outros temas relacionados à economia e indústria: Indústria 4.0, Robótica, Custo Brasil, Comércio Exterior, Política Industrial, Infraestrutura, Saneamento Básico, Bioeconomia.

O que muda com a reforma tributária?

A principal mudança na primeira fase da reforma tributária é a reorganização dos impostos pagos atualmente, por meio de uma simplificação. O objetivo é unificar o PIS (Programa de Integração Social) e o Cofins (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social) em um único tributo de valor agregado, chamado CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços).

A proposta do CBS visa substituir o PIS/Pasep sobre a folha de pagamento, PIS/PASEP sobre importação, PIS/PASEP sobre receitas, Cofins sobre importação e Cofins sobre receitas por um único imposto. No entanto, essa proposta é limitada aos tributos federais sobre consumo, e os impostos municipais e estaduais sobre consumo e serviços (ISS e ICMS) não estão incluídos.

Com essa mudança, o governo espera eliminar as diferentes cobranças para diversos setores, criando um ambiente de negócios mais favorável e eficiente para a economia brasileira

Organizar todas as tarefas de rotina da sua loja pode parecer complicado à primeira vista, mas optando por métodos que fazem sentido no seu dia a dia, tudo fica mais fácil. Uma das tarefas mais importantes para quem está montando a primeira loja ou está buscando melhorar a gestão, é ficar de olho no estoque. Manter o estoque atualizado, facilita na hora de vender, porque você não fica sem produtos e também na hora de adquirir novos itens, para não fazer compras desnecessárias.

Além desses pontos, o estoque demanda um planejamento de espaço físico na loja, estratégias de vendas por demanda ou sazonalidade, entre outras possibilidades que variam de acordo com o tamanho e o segmento do seu negócio. Ou seja, é super importante conhecer as principais formas de controlar o estoque em uma loja.

Abaixo, separamos os 4 principais tipos de estoque para lojas de varejo. Continue a leitura e saiba mais!

1. Estoque de ciclo

O estoque de ciclo geralmente é utilizado por empresas que lidam com diversos produtos distintos, mas sua produção não consegue fabricar todos ao mesmo tempo. Assim, o gestor programa sua produção e seu estoque, a fim de criar um ciclo produtivo que não gere “buracos” no atendimento à demanda.

Para facilitar o entendimento, segue um exemplo: a empresa X comercializa os produtos A, B, C e D. Por hora, ela vende 25 unidades de cada produto, porém, não pode produzi-los ao mesmo tempo. Logo, a empresa fabrica 100 unidades do produto A em 1 hora, pois na hora seguinte, quando estiver fabricando o item B, ainda restarão 75 unidades do produto A, e assim sucessivamente, com um estoque capaz de suprir a demanda por todas as mercadorias vendidas pela empresa.

Se você vende produtos que você mesmo fabrica, como é o caso de panificadoras, esse é um bom método para adotar.

2. Estoque de Segurança (estoque regulador)

O estoque regulador, também conhecido como estoque de segurança, é responsável por minimizar as incertezas e os riscos relacionados à alta na demanda de vendas. Ele funciona muito bem para suprir demandas sazonais, que podem aumentar repentinamente as vendas de um determinado produto. Ou seja, você sempre deixa um número X de itens por segurança, caso aconteça esse aumento na procura, você pode suprir sem problemas.

Esse método é muito utilizado em lojas que possuem filiais. Por exemplo, caso você esteja expandindo o seu negócio, sempre terá uma das lojas com um espaço maior para armazenamento de produtos. Essa loja, que pode ser a matriz ou alguma das demais unidades, pode comportar um estoque maior, que irá suprir as demandas das filiais quando tiver aumento em vendas, sem ser prejudicada pela falta de itens.

Caso você esteja apenas iniciando o seu negócio próprio, não se preocupe, aos poucos você irá notar que alguns itens possuem mais ou menos demanda e conseguirá ajustar a sua loja para atender todos os clientes ao longo do ano. Para isso, é importante manter um registro das entradas e saídas de estoque, uma planilha ou um sistema próprio para gestão de estoque podem te ajudar nesta tarefa.

3. Estoque de canal

O estoque de canal diz respeito a todos os produtos que estão em trânsito. Ou seja, quando a mercadoria está presente nas transportadoras, nos modais e nos centros de distribuição, por exemplo.

Se você já fez um pedido ao fornecedor, acompanhar a entrega dele te ajuda a passar a data de entrega precisa para clientes e também a contabilizar o valor total das mercadorias, inclusive das que ainda não chegaram. Ter essas informações claras e bem registradas é ótimo para evitar compras desnecessárias de itens que já estão a caminho e programar promoções para quando os itens chegarem.

4. Estoque sazonal (estoque de antecipação)

O estoque de antecipação ou estoque de sazonal é aquele que a empresa passa a utilizar quando antecipa sua produção para atender alguma alteração na demanda futura, algo já esperado e planejado.

Geralmente está ligado a duas situações: a primeira é a sazonalidade, em que uma empresa que produz roupas passa a produzir mais casacos antes do inverno, por exemplo, ou quando está chegando uma data comemorativa. A segunda situação, é quando há instabilidade no fornecimento, o que ocorre principalmente no ramo alimentício. Ou seja, quando você percebe que algum item poderá faltar no futuro e antecipa uma compra maior para suprir a demanda dos próximos dias.

O estoque de antecipação pode ser criado revendo como foi o comportamento de vendas nos períodos anteriores, por este motivo, ressaltamos a importância de manter o registro de vendas.

Qual o melhor tipo de estoque para o meu negócio?

A verdade é que não existe uma resposta pronta. O melhor tipo de estoque para cada empresa vai depender de diferentes características do negócio: do tipo de produto que é vendido ao comportamento dos consumidores. A dica para encontrar qual a solução entre os tipos de estoque que melhor vai atender suas necessidades é estudar em detalhes as características de cada um deles. Talvez seja até o caso de pensar em uma solução intermediária.

Além dos quatro tipos de estoque que já comentamos, existem outros, como o estoque mínimo, o estoque máximo e o dropshipping. No entanto, a gente focou nos tipos mais indicados para o varejo, principalmente para quem está começando.

Independentemente do que for adotado na sua empresa, tenha em mente que a organização é essencial para que o controle funcione adequadamente. Um sistema de gestão ERP que inclua controle de estoque, como o Hiper, pode fazer toda a diferença. O melhor é que existem alguns que você pode experimentar gratuitamente.

Um software de gestão ajudará a saber como está o estoque em tempo real, além de oferecer relatórios com insights interessantes para o desenvolvimento do negócio. Pense que sem uma visão detalhada do que acontece no estoque da empresa, as mudanças podem não surtir o efeito desejado.

Esse texto apareceu primeiro em: https://hiper.com.br/blog/tipos-de-estoque-no-varejo/

O C6 Bank incluiu um novo produto de renda fixa na sua plataforma de investimentos: um Certificado de Depósito Bancário (CDB) emitido pelo Banco J.P. Morgan S.A. com rentabilidade de 100% do CDI e prazo de um ano. O produto, com aplicação mínima de R$ 1 mil, começou a ser oferecido com exclusividade para os clientes Carbon, segmento de alta renda do banco que conta com atendimento exclusivo, e agora ficará disponível para todos os clientes.

CDBs são opções de investimento de baixo risco, consideradas o segundo produto de investimento mais simples do mercado, atrás da poupança. Os CDBs ainda contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) que, em caso de insolvência, intervenção ou liquidação da instituição financeira emissora do CDB, garante a devolução ao investidor/depositante de até R$ 250 mil por instituição ou conglomerado financeiro da instituição e até R$ 1 milhão contra o conjunto de todas as instituições associadas ao FGC a cada período de quatro anos consecutivos.

Segundo Igor Rongel, head de investimentos do C6 Bank, o CDB do Banco J.P. Morgan S.A. é indicado para clientes com perfil conservador e também para quem se preocupa com a diversificação da carteira. “É uma oportunidade para os investidores brasileiros terem acesso ao CDB de uma das maiores e mais sólidas instituições financeiras do mundo”, diz Rongel.

Para contratar a nova opção desse CDB, basta acessar a área de renda fixa da plataforma de investimentos do C6 Bank.

Esse é o segundo produto ofertado pelo C6 Bank em parceria com entidades do conglomerado J.P. Morgan, que tem 40% de participação no banco brasileiro. Em março, a plataforma C6 Invest passou a oferecer um fundo de investimento em ações brasileiras selecionadas com foco na distribuição de dividendos, após contratação do J.P. Morgan Asset Management para prestação de serviços de consultoria de valores mobiliários de forma não-discricionária. Nessa estrutura, o C6 Bank é responsável pelas decisões de investimento e pela execução de transações de investimento. “O relacionamento sólido e próximo com o J.P. Morgan nos permitiu incrementar a prateleira de investimentos com essas novidades”, afirma Igor Rongel.

Esse texto apareceu primeiro em: https://www.c6bank.com.br/blog/c6-bank-lanca-cdb-pos-fixado-emitido-pelo-j-p-morgan

Você já ouviu falar em ERPs ou sistemas de gestão para lojas? Provavelmente sim. Mas já pensou na relação entre sistema ERP e contabilidade? Pois nesse artigo, você vai entender como um ERP pode ajudar na contabilidade de lojas.

A área contábil é muito estratégica para o varejo, pois é responsável por questões financeiras como folha de pagamento, controle financeiro e fechamento de caixa. No entanto, nem todos os lojistas dão atenção a ela, o que pode levar o negócio a sofrer grandes prejuízos.

Ah, se você não sabe o que é um ERP, não se preocupe, a gente já explica!

O que é um sistema de gestão ERP?

ERP é a sigla para o termo em inglês Enterprise Resource Planning. É um sistema focado na gestão  de diversos setores do negócio. Por ter essa amplitude de atuação, é fundamental ter muito cuidado na hora de escolher e implantar o software na empresa. Hoje existem muitos ERPs disponíveis no mercado, mas nem todos serão indicados para a sua loja.

Uma área que precisa ser levada em consideração para a escolha do ERP é a contábil, pois ela é uma das que mais podem ser beneficiadas pelo sistema. Imagine que a área contábil é um reflexo em números de todas as outras áreas, então ela deverá refletir o bom andamento de toda a operação.

Como escolher um ERP para sua loja?

A escolha deste sistema precisa ser estudada com cuidado. Pensar apenas no preço não é uma boa ideia, assim como também não faz sentido deixar que o vendedor decida pela empresa. Afinal, o objetivo do vendedor é ganhar dinheiro e nessa escolha é preciso ter foco nos objetivos de negócios da sua loja. Confira algumas perguntas básicas para fazer enquanto avalia os sistemas:

• O que você quer que o ERP faça pela empresa?
• Quais áreas ele deverá atender?
• Que tipo de relatório você precisa?
• Como os usuários devem acessar o sistema?
• Qual o orçamento disponível para a aquisição?
• Qual o limite de gasto com o sistema por mês?
• Quais problemas da empresa ele deve resolver?
• Como o ERP vai aumentar a produtividade da equipe?
• No geral, os custos serão reduzidos?
• Qual facilidade o sistema traz para minha loja?

Entenda 9 formas como um ERP pode ajudar na contabilidade de lojas

Mesmo depois das dicas sobre como escolher o sistema de gestão que vai integrar todas as áreas da sua loja, você ainda pode achar difícil entender quais são os benefícios da utilização de um ERP na contabilidade gerencial. Isso acontece porque é mais fácil perceber a diferença no dia a dia. Para ajudar você a entender as vantagens de adotar um ERP, a gente elaborou uma lista completa:

1. Reúne as informações em um único local

Uma das coisas que mais demandam tempo na administração de um negócio é ter que conferir dados de diferentes setores e depois fazer a conciliação, ou seja, verificar se as informações estão corretas. O ERP é uma ferramenta que reúne tudo em um único ambiente, tornando esses processos otimizados. Isso possibilita o acesso a resultados de diferentes áreas, em poucos cliques.

2. Integra toda a empresa

A loja ganha uma comunicação mais clara entre diferentes setores com o uso do ERP. Por exemplo, ao fazer o cadastro de produtos na entrada no estoque, os mesmos dados são disponibilizados para as áreas de vendas, contábil etc. Isso evita que as informações se percam entre um e outro processo, aumentando a confiança entre os setores da loja e os profissionais como um todo.

3.Torna a rotina mais ágil

Uma vez que as informações já estão disponíveis, o controle pode ser feito de um jeito bem mais ágil. O controle de estoque com ERP para lojas, por exemplo, leva muito menos tempo que o realizado da forma tradicional. Além disso, muitas ações contábeis podem ser automatizadas, evitando o desperdício de tempo com preenchimento de documentos.

4. Melhora a produtividade

A automatização de alguns processos facilita a rotina de muitos profissionais. A gestão financeira de lojas com ERP tornam as tarefas contábeis mais ágeis e simples, bem diferente da rotina de processos manuais. Um bom sistema permite

gerar relatórios precisos e assertivos, otimizando, assim, a integração dos demais setores da empresa. Você e sua equipe podem se dedicar mais às tarefas estratégicas.

5. Facilita a tomada de decisões estratégicas

Falando em estratégia, a contabilidade gerencial com ERP pode ter grande influência nos resultados da loja. Como o sistema oferece informações atualizadas em tempo real, é possível consultar dados como mark-up no preço da venda, ativos e passivos, margem de lucro e muito mais antes de definir os rumos que serão adotados. Se o sistema oferecer relatórios financeiros como os do Hiper, a visualização é muito mais fácil.

6. Pode reduzir custos

Pelo simples fato de automatizar processos repetitivos, um ERP já ajuda a reduzir os gastos na operação de uma empresa. Essa redução pode se dar tanto porque são necessárias menos horas de trabalho com atividades burocráticas quanto pela redução em falhas de erros de digitação ou cálculos. O sistema integrado também é mais vantajoso que a adoção de diversos sistemas separados, pois elimina a necessidade de um especialista para a integração entre diferentes softwares.

7. Aumenta a segurança da informação

Um sistema ERP, principalmente se ele for em nuvem como o Hiper, oferece mais proteção para as informações essenciais para o sucesso da sua loja. Primeiro, porque elas não podem ser perdidas como papéis ou em caso de problemas de sistemas que ficam armazenados em computadores físicos. Segundo, porque são protegidas por criptografia. O acesso é restrito a quem tem permissão.

8. Mais simplicidade na gestão contábil

A contabilidade de lojas com ERP se torna muito mais eficiente. A automatização das atividades simplifica a gestão contábil, facilitando o registro de entradas e saídas, a geração de relatórios como o DRE, a visualização de indicadores de desempenho etc. Tarefas que antes levavam horas passam a ser realizadas em poucos cliques.

9. Evitar problemas tributários

A parte de tributação pode ser um verdadeiro pesadelo para alguns empresários, afinal são muitas regras e datas para se levar em consideração. Com um ERP que tenha a gestão contábil integrada, essa área fica mais fácil de ser visualizada, melhorando também o planejamento tributário com a escolha da melhor forma de pagamento dentro da realidade da empresa.

Quero um sistema ERP que realmente faça a diferença na contabilidade de varejo. E agora?

Um ERP que entregue tudo o que listamos tem todo o potencial para ajudar você na gestão contábil da sua loja. Mas existem alguns critérios gerais que você deve levar em consideração antes de fechar negócio:

Suporte: o fornecedor está disponível para tirar suas dúvidas e ajudar a resolver eventuais problemas, antes, durante e após a implementação?

LGPD: o sistema está alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados, evitando que a loja venha a ter problemas com a justiça?

Atualização: o sistema recebe atualizações constantes, adequando os quesitos de segurança e legislação?

Referências: o ERP é utilizado e recomendado por outras pessoas no seu ramo de atuação? Ele é específico para o seu tipo de empresa?

Um sistema ERP que vai trazer um impacto positivo para sua loja precisa proporcionar uma visão holística e integrada do negócio, fazendo com que você possa definir ações que estejam mais bem direcionadas ao crescimento do negócio como um todo, sem comprometer áreas específicas. Ele precisa facilitar o dia a dia em vez de trazer outros problemas.

Esse post apareceu primeiro em: https://hiper.com.br/blog/contabilidade-gerencial-erp/

O Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom) deve manter taxa básica de juros, segundo a projeção da equipe econômica do C6 Bank. A expectativa é que a taxa Selic fique estável em 13,75% ao ano.

A informação consta na nota divulgada pela equipe liderada pelo economista-chefe Felipe Salles nesta sexta-feira (16). Leia, abaixo, a nota completa preparada pela equipe econômica do C6 Bank:

Nota Pré-Copom: Copom pode sinalizar queda de juros à frente

O Banco Central decidirá a taxa de juros na próxima quarta-feira (21/6). Esperamos taxa Selic estável em 13,75% ao ano. Em relação à comunicação, o Comitê deve afirmar que vê como adequada a manutenção da taxa de juros no patamar corrente neste momento e dar alguma sinalização de que vê espaço para um início de ciclo de corte de juros nas próximas reuniões.

Na última reunião, em maio, o Comitê manteve a taxa Selic em 13,75% e afirmou que “segue vigilante, avaliando se a estratégia de manutenção da taxa básica de juros por período prolongado será capaz de assegurar a convergência da inflação”.

Desde a última reunião, ocorreram os seguintes desdobramentos que afetam o cenário prospectivo para a inflação: (i) a projeção de IPCA do Focus passou de 6,2% para 5,4% em 2023, de 4,2% para 4% em 2024 e de 4% para 3,9% em 2025; (ii) a taxa de câmbio passou de R$5,05 para perto de R$ 4,85; (iii) a projeção de taxa de juros do Focus permaneceu em 12,5% para 2023 e em 10% para 2024. As mudanças mencionadas acima devem levar a uma melhora no cenário prospectivo do Banco Central.

A comunicação recente do Banco Central sinaliza que, por ora, a manutenção da taxa de juros atual de 13,75% é compatível com a convergência da inflação para a meta no horizonte relevante de política monetária. No entanto, o alongamento do horizonte relevante deve abrir espaço no modelo do Banco Central para cortes de juros a partir do segundo semestre. De acordo com a ata da última reunião, no cenário alternativo com juros estáveis ao longo de todo o horizonte relevante, a projeção para a inflação é de 2,9% para 2024, ligeiramente abaixo do centro da meta. Com a melhora recente do cenário prospectivo para a inflação, acreditamos que este número pode ir para algo próximo de 2,7%. Projetamos, por ora, Selic em 12,5% ao final de 2023, com cortes de juros se iniciando em setembro, mas reconhecemos que aumentou a chance de o ciclo começar já em agosto.

Equipe Econômica C6 Bank

Felipe Salles Head
Claudia Moreno Head Brasil
Claudia Rodrigues Head Internacional
Felipe Mecchi Internacional
Heliezer Jacob Brasil

Este relatório foi preparado pelo Banco C6 S.A.

Os números contidos nos gráficos de desempenho referem-se ao passado; o desempenho passado não é garantia de resultados futuros.

Cada analista de Macro Research é o principal responsável pelo conteúdo deste relatório e atesta que:

(i) todas as opiniões expressas refletem com precisão suas opiniões pessoais e eventual recomendação foi elaborada de forma independente, inclusive em relação ao Banco C6 S.A. e / ou suas afiliadas;

(ii) nenhuma parte de sua remuneração foi, está ou estará, direta ou indiretamente, relacionada a quaisquer recomendações específicas realizadas pelo analista.

Parte da remuneração do analista vem dos lucros do Banco C6 S.A. e / ou de suas afiliadas e, consequentemente, as receitas decorrem de transações mantidas pelo Banco C6 S.A. e / ou suas coligadas.

Este relatório foi preparado pelo Banco C6 S.A., uma instituição regulada por autoridades brasileiras.

O Banco C6 S.A. é responsável pela distribuição deste relatório no Brasil.

Esse texto apareceu primeiro em: https://blog.c6bank.com.br/copom-pode-sinalizar-queda-de-juros-a-frente

No mundo dos negócios, a tendência ESG está ganhando cada vez mais destaque. Investidores, consumidores e a sociedade como um todo valorizam marcas e empresas comprometidas com o meio ambiente, responsabilidade social e governança corporativa. Neste contexto, o termo ESG (Environmental, Social and Governance) surge como um guia para empresas, investidores e consumidores que buscam práticas empresariais responsáveis e sustentáveis.

A importância do ESG no mercado:

Atualmente, investir em empresas vai além dos aspectos financeiros tradicionais. Investidores e consumidores consideram fatores como sustentabilidade, governança corporativa e responsabilidade social ao tomar suas decisões. Esse movimento veio para ficar e está se expandindo, inclusive para micro e pequenas empresas, à medida que o ESG ganha relevância junto a instituições financeiras e consumidores.

Vantagens e benefícios da adoção do ESG:

1. Acesso a investimentos e crédito: Instituições financeiras preferem investir em organizações que incorporam a agenda ambiental, social e de governança em suas práticas.
2. Crescente importância do ESG: Os três pilares do ESG têm extrema importância no mercado financeiro e de investimentos. As empresas que não adotarem estratégias de sustentabilidade e ESG podem enfrentar implicações financeiras.
3. Redução de riscos: Empresas com práticas sólidas de ESG estão menos propensas a enfrentar problemas jurídicos, trabalhistas, fraudes e ações relacionadas ao meio ambiente. A análise constante e o acompanhamento de métricas ESG levam a melhores relacionamentos com colaboradores, reguladores, fornecedores e clientes, além de reduzir desvios, suborno e corrupção.
4. Aumento da rentabilidade e redução de custos: Empresas focadas em ESG têm vantagens competitivas, atraindo e fidelizando clientes com produtos mais sustentáveis. Práticas ambientais, como a redução do consumo de água e energia, podem diminuir os custos e aumentar o retorno financeiro.
5. Valorização da marca e transparência: O ESG valoriza a empresa e sua marca perante consumidores e sociedade. A governança exige maior transparência e controle das ações e práticas empresariais, demonstrando comprometimento por meio de relatórios ESG claros e objetivos.

Adotar práticas ESG oferece uma série de vantagens e benefícios para empresas, investidores e consumidores. No entanto, é importante ressaltar que apenas promessas não são suficientes. A implementação de uma jornada ESG requer estudo, análise, planejamento e estratégias adequadas ao orçamento da empresa, pois investimentos iniciais são necessários. 

O ESG vai além de um conceito, representa um aumento de força e competitividade, além de ampliar a aceitação de produtos, marcas e serviços no mercado. Portanto, considere adotar práticas ESG para impulsionar o crescimento sustentável e fortalecer sua empresa no mercado atual.

Refletindo sobre a importância da organização, fica evidente que estabelecer procedimentos para uma empresa é uma tarefa indispensável para o bom funcionamento do negócio. Dessa forma, veja o passo a passo de como criar processos organizacionais na prática!

Para estabelecer os processos de uma empresa, o primeiro e crucial passo é fazer um mapeamento. Isso permitirá ter uma visão abrangente do que precisa ser adicionado ou mantido na linha de produção. Pense de forma global, identificando as atividades que contribuem para um melhor fluxo e quem é responsável por realizá-las. Assim, você terá uma base sólida para elaborar seu plano de ação. 

Existem diversas ferramentas de gestão da qualidade que auxiliam na identificação de erros e falhas em uma empresa. Portanto, estude essas ferramentas e escolha aquela que melhor se adequa ao seu método de produção. Em seguida, coloque-as em prática. Ao descobrir os erros e falhas recorrentes, ficará evidente quais processos não estão sendo bem executados e precisam de ajuda.

A automação é uma das partes mais importantes ao criar os processos de uma empresa. Ela proporciona maior garantia de sucesso, desde que seja acompanhada de perto. Portanto, depois de definir as novas etapas da sua empresa, invista em tecnologia para automatizar os processos. Apresente essas mudanças aos colaboradores e mostre que as máquinas estão lá para auxiliá-los no dia a dia. Dessa forma, todos se empenharão para garantir o bom funcionamento e o sucesso da linha de produção.

Só será possível criar os processos de uma empresa se entendermos o impacto que causamos. Para isso, é necessário ter uma visão macro da empresa, desde os setores administrativos até a produção e a limpeza. Isso permitirá identificar quais etapas fazem sentido entre si e estão interligadas. Consequentemente, será mais fácil definir as atividades ideais para um fluxo empresarial eficiente.

Criar os processos de uma empresa vai além de colocá-los no papel. É preciso garantir que eles sejam adotados pela equipe e percebidos como parte fundamental da criação dos produtos. Um bom exemplo disso é a Toyota, que possui um quadro informativo detalhando cada processo individualmente dentro da empresa. Dessa maneira, todos os colaboradores podem acompanhar diariamente as tarefas necessárias e se sentem envolvidos com elas.

Existem empresas que não possuem processos? É impossível citar uma empresa que não tenha processos. Mesmo que sejam poucos, todas as empresas possuem setores com tarefas e atividades específicas. São essas etapas que permitem a realização das ações e a criação de produtos.

Na Patrizi oferecemos soluções para sistema de gestão que podem ajudar no dia a dia da sua empresa. Entre em contato conosco e vamos conversar sobre a solução mais adequada para o sue negócio.

O Dia dos Namorados é a próxima data sazonal importante que movimenta o varejo, impulsionando vários setores da economia e trazendo novas oportunidades de vendas para empresas de todos os tamanhos, mas em especial para as pequenas e microempresas.

Na pesquisa realizada com 1981 pessoas pelo Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Fecomércio MS (IPF-MS) e Sebrae/MS, aponta que as movimentações chegam em até R$ 209,2 milhões com presentes, com tíquete médio de R$ 234,17, e R$ 161,6 milhões com as comemorações, com gasto médio de R$ 19,48 – representando quem pretende ir a restaurantes, bares ou lanchonetes.

Um dos principais objetivos é focar em campanhas nas redes sociais que incentivem as vendas e aumentem o lucro, atraindo cada vez mais consumidores. Isso pode ser feito através de informações claras e uma boa comunicação, criando engajamento através de postagens que os consumidores se identifiquem e sintam a necessidade de obter o produto. Ações promocionais para a data também são uma boa ideia, bem como montar kits – flores e chocolates ou produtos que possam ser compartilhados pelo casal, por exemplo.

Além disso, é sempre bom oferecer diversidade nos meios de pagamento, através das carteiras digitais, Pix, pagamentos por aproximação e QR Code. Se o seu negócio ainda não oferece diferentes meios de pagamento, é o momento ideal para colocar em prática e oferecer uma maior diversidade. Também, a disponibilidade de cupons de desconto e promoções que ajudem a aumentar o capital de giro e que ofereçam mais opções para os consumidores é um ótimo caminho.

A pesquisa da Fecomércio aponta que 68,26% dos consumidores irão pagar à vista e, por isso, esperam por desconto. 30,65% irão parcelar as compras e 8,54% irão decidir através do bom atendimento.

Esse texto apareceu primeiro em: https://www.bin.com.br/pt/blog/dia-dos-namorados–quais-beneficios-oferecer-para-aumentar-as-ve/

As estratégias de promoção estão entre as ferramentas mais comuns para atrair clientes e aumentar os lucros de um estabelecimento comercial. Porém, para que os resultados sejam mesmo positivos, é essencial criar promoções atrativas e com objetivos claros: atrair novos clientes, promover produtos específicos, aumentar o fluxo, entre outros. Além disso, é muito interessante contar com ferramentas que ajudem a implementar suas promoções.

Fazer uma promoção, oferecer um desconto, dar um brinde junto com uma compra… Há diversos tipos de estratégias de promoção que você pode aplicar no seu estabelecimento comercial, assim como há motivos para aplicá-las. E essa é a primeira dica que podemos oferecer nesse artigo: toda promoção precisa servir a um propósito específico dentro de sua estratégia comercial.

Definir os objetivos da promoção é importante para criar condições que sejam realmente atraentes — e permitam alcançar esse objetivo. Por exemplo: se você pretende fazer uma grande promoção de inauguração de uma nova unidade, um desconto de 10% em alguns produtos provavelmente não será o suficiente para atrair grande movimento, certo? Mas, se você só quer aumentar um pouco o fluxo de clientes às terças-feiras — o dia de menor movimento no seu restaurante — esse desconto de 10% já pode ser o suficiente.

Isso também é útil para definir quanto você deve investir em cada ação, de acordo com os objetivos. Em alguns casos, pode até ser interessante vender um produto a preço de custo para ganhar em outros, ou para atrair muitos clientes. Além disso, definir objetivos é algo indispensável para você entender se a sua promoção foi bem sucedida — e se você pode fazer outras no mesmo formato.

Feitas essas explicações, vamos falar um pouco mais sobre os motivos para você aplicar as estratégias de promoção ao seu estabelecimento comercial.

Os 6 principais motivos para fazer promoções no comércio

De modo geral, as promoções servem para seu estabelecimento — loja, bar, restaurante ou qualquer outro tipo de comércio — vender mais. Porém, estrategicamente, existem outros motivos (e objetivos) mais específicos que precisamos analisar.

1. Atrair novos clientes para a empresa

Você já parou para pensar porque aplicativos como o Uber e iFood ofereciam descontos tão agressivos — que provavelmente traziam prejuízos, em alguns casos — no começo das suas operações? Porque eles estavam investindo para aumentar sua base de clientes.

Essa diminuição agressiva da margem de lucro e um possível prejuízo era calculado como parte do custo para aquisição de clientes. Logo, fazia sentido no planejamento estratégico da empresa.

É claro que você não precisa, necessariamente, oferecer descontos tão agressivos. Mas se você pretende utilizar uma promoção para atrair novos clientes, é interessante calcular os custos dos descontos ou brindes baseado no que você projeta que os novos consumidores podem trazer de faturamento para a empresa.

2. Promover novos produtos aos clientes

Uma situação bem diferente da descrita acima é fazer uma promoção para os clientes que já conhecem seu estabelecimento, buscando introduzir novos produtos ou variedades.

Se você tem uma pizzaria, por exemplo, e está lançando novos sabores, vale a pena dar um desconto por tempo limitado para chamar atenção aos novos sabores, não é mesmo? Mas essa promoção talvez não seja tão agressiva — já que você precisa ter lucro com os novos produto e você não quer que o resto do seu cardápio pareça caro, em comparação.

E os descontos não são a única maneira de promover um novo produto: você pode criar combos com ele, fazer um pacote “leve mais, pague menos” ou incluí-lo como brinde em compras acima de um determinado valor.

Por fim, outra possibilidade nesse sentido é “despachar” produtos que não venderam pelo preço comum. Nesse caso, calcule o custo de estoque para planejar a promoção. Pode ser mais barato oferecer esse produto como um brinde ou com descontos super agressivos do que mantê-lo ocupando espaço na empresa.

3. Aumentar o fluxo em períodos de baixa

O que é mais lucrativo: ficar com o bar vazio ou baixar os preços dos seus produtos e apertar as margens de lucro, mas aumentar o fluxo de clientes?

Bom… Essa é uma conta que só você pode fazer pelo seu estabelecimento — mas é bastante comum utilizar as estratégias de promoção para aumentar o fluxo de clientes em períodos de baixa demanda. É claro que, se o movimento é tão menor nesse período, não é qualquer promoção que vai reverter essa situação. Então, você precisa criar uma boa estratégia, mas também caprichar na divulgação.

E vale lembrar que os descontos não são a única estratégia de promoção para atender a esse objetivo: você pode oferecer combos especiais, “leve mais pague menos”, cupons de desconto e outros tipos de promoção.

4. Aumentar o ticket médio das vendas

Parece um pouco contra intuitivo oferecer uma promoção visando aumentar o ticket médio, já que as estratégias de promoção costumam ser baseadas em descontos, não é mesmo? Mas a verdade é que há várias formas de fazer isso.

Uma das mais comuns e efetivas é oferecer descontos ou brindes para compras acima de um determinado valor — assim, os clientes têm um atrativo para comprar outros itens e chegar a esse valor. É claro que, para que a ação traga um bom resultado para o estabelecimento, você precisa ter cuidado na hora de estipular esse valor: nem tão baixo, mas nem tão alto para não afugentar os clientes.

Além disso, as promoções do tipo “leve mais pague menos” podem ser interessantes para o objetivo de aumentar o ticket médio, pois você convence o cliente a comprar mais unidades de um produto que, em outras situações, ele compraria só um. Logo, com mais unidades, o ticket médio aumenta. 

5. Fidelizar clientes com promoções exclusivas

Quando falamos em promoções, é comum pensar nelas como uma ferramenta para atrair novos clientes — mas este é só o primeiro item da lista. Na realidade, conforme você oferece tipos de promoções diferentes ao longo do tempo — e as divulga da maneira correta —, elas podem se tornar uma poderosa estratégia de fidelização de clientes.

Afinal, um cliente pode conhecer seu restaurante por uma promoção agressiva dessas para atrair clientes, depois pode pedir um sabor novo que estava com desconto no lançamento, e então frequentar o bar durante algumas promoções de happy hour… Assim, ele já conheceu todo seu cardápio e, ao longo do tempo, se torna um cliente fiel.

É claro que esse é um exemplo simples, mas esse é um caminho comum nas estratégias de promoção. Além disso, você pode criar descontos, cupons e combos exclusivos para aqueles clientes que já conhecem o estabelecimento — explicitando sua intenção de fidelizá-los. As promoções exclusivas costumam funcionar muito bem como estratégia de fidelização.

6. Ganhar vantagem sobre a concorrência

Por fim, todas essas estratégias de promoção, quando bem utilizadas, se tornam uma grande vantagem competitiva sobre a concorrência. Afinal, elas destacam o seu estabelecimento dos outros e são muito eficientes em convencer o cliente a ir à sua loja ou restaurante — e não ao concorrente. Claro que, como dito, sua promoção deve ser bem planejada para isso.

4 estratégias de promoção que você pode aplicar

Ao longo da seção anterior, nós já demos algumas sugestões de estratégias de promoçãoque você pode utilizar para diferentes objetivos. Mas, para que essa explicação fique mais clara, nós vamos apresentar alguns dos principais tipos de promoção que todo comércio pode utilizar para obter os resultados descritos acima.

• Leve mais, pague menos. Esse tipo de promoção pode adquirir diversos formatos, dependendo da quantidade: desde “leve 2, pague 1”, até “leve 5, pague 4” ou “leve 3 camisetas de 59,90 por R$ 39,90 cada”. De qualquer forma, essa é uma estratégia muito eficiente para fazer seu cliente comprar mais unidades de um produto.
• Cupom de desconto. Essa é uma estratégia simples e efetiva para chamar atenção para um determinado produto. A questão é que incluir um cupom de desconto faz com que o desconto fique ainda mais visível, já que o cliente vê o preço cheio para então ver a economia que está fazendo, ao aproveitar o cupom.

• Acima de X valor, ganhe Y desconto. Como dissemos anteriormente, essa é uma estratégia de promoção muito eficiente para aumentar o ticket médio. É comum que o cliente compre mais do que planejava para passar do valor da promoção e garantir seu desconto.

• Acima de X valor, ganhe um brinde. Talvez, oferecer um desconto faça com que os clientes calculem muito se tal desconto vale a pena. Logo, oferecer um brinde pode ser mais atrativo, pois tira esse fator numérico da promoção. É claro que cada caso é um caso e ambos os tipos de promoção são indicados em situações diferentes.

Além disso, é interessante observar que todos esses tipos de promoção podem ser usados em horários e períodos específicos, dependendo da sua estratégia.

Dito isso, torna-se muito mais simples aplicar essas estratégias de promoção no dia a dia do estabelecimento quando você possui um sistema de gestão com essa funcionalidade. Assim, você pode selecionar os produtos que vão participar da promoção, qual o formato (dos quatro descritos acima) e quais os valores, com poucos cliques na tela. Além disso, é possível definir uma duração específica para a promoção.

Esse conteúdo apareceu primeiro em: https://blog.connectplug.com.br/estrategias-de-promocao/

Ter um supermercado não é uma tarefa fácil, ainda mais em tempos de concorrência acirrada. Para se destacar no mercado é preciso uma gestão eficiente e estratégica. Por isso, reunimos algumas dicas valiosas para você melhorar a gestão do seu supermercado e se destacar da concorrência.

A primeira dica é se especializar na sua área de atuação. Conhecer bem os produtos que você oferece é fundamental para oferecer um bom atendimento aos seus clientes. Mantenha-se atualizado sobre as novidades e tendências do mercado, assim como as necessidades dos seus clientes.

Além disso, invista em marketing. Não adianta ter uma loja completa e organizada se ninguém sabe que ela existe. Utilize as redes sociais e outras ferramentas de divulgação para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Avalie os resultados das suas estratégias de marketing e faça ajustes sempre que necessário.

Para que seus clientes se sintam confortáveis e bem atendidos no seu estabelecimento, faça uma boa gestão do seu PDV. Isso significa ter uma loja organizada, limpa e com uma boa disposição de produtos.

Ter um bom controle de estoques também é fundamental para não perder vendas por falta de produtos ou desperdiçar dinheiro com produtos que não têm saída. Saiba precificar seus produtos de forma justa e competitiva.

Dê atenção aos seus clientes. Saiba ouvi-los, entender suas necessidades e desejos, e oferecer soluções. Uma boa experiência de compra é fundamental para fidelizar os clientes e aumentar as vendas.

Mantenha sua equipe atualizada e motivada. Ofereça treinamentos e capacitações, incentive a troca de ideias e crie um ambiente de trabalho agradável e motivador.

Antecipe as ações e desejos do cliente. Estar sempre à frente das necessidades dos clientes é um grande diferencial. Ofereça produtos e serviços que possam surpreendê-los positivamente.

Por fim, tenha um bom sistema de gestão. Utilize ferramentas tecnológicas para automatizar processos, gerar relatórios e tomar decisões estratégicas com base em dados precisos.

Seguindo essas dicas, sua gestão de supermercado será mais eficiente, aumentando as vendas e a satisfação dos clientes. Lembre-se sempre de se manter atualizado e atento às mudanças do mercado e das necessidades dos clientes.

Na Patrizi oferecemos soluções para sistema de gestão que podem ajudar no dia a dia do seu supermercado. Entre em contato conosco e vamos conversar sobre a solução mais adequada para o sue negócio.

O fechamento de caixa é uma rotina indispensável nos comércios, independente do tamanho ou segmento — isso porque ele permite identificar erros ou fraudes que levam a prejuízos. No mundo ideal, o fechamento deve ser realizado ao fim de cada expediente ou turno, já que isso facilita o controle financeiro. E na verdade, esse processo pode ser bastante rápido e simples, quando você aprende a realizá-lo. 

O caixa pode ser considerado o coração de uma empresa: não é a única coisa que importa, mas se há algum erro grave nele, isto provavelmente será fatal para a saúde da empresa.Afinal, é pelo caixa que passam todos os recursos financeiros das vendas e todo o dinheiro que a empresa precisa para pagar seus colaboradores, insumos, contas — além, é claro, do lucro. Todo negócio precisa de dinheiro e de lucro, certo?

Porém, com frequência, a falta de controle sobre esse dinheiro pode ocasionar prejuízos que são inexplicáveis: por que vendemos tanto e ainda assim não conseguimos ter lucro?

Há várias possibilidades para explicar esse fenômeno. Mas, para entender o que acontece — e poder tomar atitudes para resolver isso — é essencial ter controle sobre o caixa. E é aí que observamos a importância do fechamento de caixa, assunto principal deste artigo.

O que é o fechamento de caixa?

Quem nunca realizou um fechamento de caixa e ouve falar dessa maneira — ainda mais quando falamos sobre a importância deste procedimento — pode pensar que é algo muito complicado de fazer. Algo que só especialistas podem fazer, com muito esforço.

Mas a verdade é que se trata de um procedimento simples e rotineiro. O que não diminui sua importância, nem permite que você preste menos atenção a ele, é claro.

Em resumo, o fechamento de caixa consiste na contagem e conferência de todas as entradas e saídas de dinheiro em um determinado período. A ideia é conferir se as vendas que foram registradas realmente foram pagas, se todo o dinheiro está onde deveria estar — ou se há algo de errado.

Podem ocorrer vários erros como dar um troco a mais, digitar um valor diferente na maquininha de cartão — para mais ou para menos. O ideal é que os valores que você encontra no caixa no final do dia sejam exatamente iguais ao esperado, segundo as transações registradas no dia. Caso contrário, temos uma “quebra de caixa”.

A quebra pode acontecer por algum desses erros, mas também por furtos ou fraudes. Fazer retiradas indiscriminadas do caixa — em especial para custear despesas pessoais dos donos —, não é algo que deveria acontecer.

Até mesmo encontrar valores a mais no caixa pode ser ruim. Afinal, você não tem como saber se é algo que você realmente ganhou a mais (como uma gorjeta) ou se é resultado de algum erro, se é dinheiro que você tirou de outro lugar ou outra possibilidade. Para a saúde financeira da empresa, toda entrada e saída deve ser devidamente registrada. 

5 passos para fazer o fechamento de caixa, na prática

Houve um tempo em que o fechamento de caixa significava apenas juntar todas as notas e moedas do caixa registradora e contar seus valores. Mas, conforme mais pessoas usam os meios de pagamento eletrônicos, além das transferências via PIX, o processo passa a exigir um pouco mais de atenção.

O ideal é que o fechamento de caixa seja feito ao fim de cada expediente. Mas em muitos casos, pode ser ao fim de cada turno. Em restaurantes que funcionam no almoço e jantar, por exemplo, esse é o ideal. Afinal, com um período menor de fechamento, é mais simples encontrar e solucionar qualquer erro.

Dito isso, vamos aos cinco passos essenciais para fazer o fechamento de caixa.

1. Defina quando e por quem será feito

O primeiro passo é estabelecer uma rotina de fechamento de caixa. Será ao fim do dia? Logo após o restaurante fechar no almoço e no jantar? Três vezes ao dia? Como dito, isso é algo que depende do fluxo financeiro no seu estabelecimento.

Além disso, é importante definir quem fará o fechamento, para organizar esse processo e evitar confusões. O ideal é que o próprio operador esteja presente (para ajudar a identificar alguma “quebra”) e algum funcionário de confiança ou o próprio dono, se necessário.

Caso você confie nos seus operadores, pode treiná-los para realizar o fechamento. A questão é definir um responsável, que irá se comprometer pela conferência dos valores e poderá agir, se alguma falha for identificada.

2. Registre a abertura do caixa

Para que a gente faça o fechamento do caixa, precisamos abri-lo primeiro, não é mesmo? Então, o primeiro passo é registrar o valor que já estava no caixa quando você iniciou esse expediente. Esse é um erro bastante comum que pode gerar discordâncias de valores.

3. Registre todas as movimentações

Essa é a parte mais importante, onde a maioria dos erros acontecem. Toda e qualquer venda deve ser registrada, com seus valores e, se possível, o meio de pagamento. Da mesma forma, qualquer saída deve ser registrada: foi retirado dinheiro do caixa para pagar algo? Então, isso deve ser calculado.

Você pode fazer isso em planilhas, mas o ideal é ter um sistema de gestão para restaurantes ou estabelecimentos comerciais.

Armazene todo o dinheiro em espécie de forma organizada e, se o caixa recebe pagamentos eletrônicos, em cartão ou PIX, guarde os comprovantes. Aliás, aceitar PIX pela maquininha de cartão é uma boa maneira de organizar esses pagamentos.

Além disso, se você oferecer um desconto, receber a mais de algum cliente (como gorjeta), é essencial ter tudo isso registrado. Se você colocar mais dinheiro no caixa (para facilitar o troco) ou precisar fazer uma retirada (por segurança), registre tudo.

4. Confira todos os valores, ao fim do turno

No período que você definiu para o fechamento do caixa — no fim do turno ou do dia — é hora de conferir os valores. Some todos os comprovantes, o dinheiro em espécie e faça as mesmas contas com os as entradas e saídas registradas no sistema.

O ideal é que, no fechamento do caixa, o saldo seja exatamente igual no “físico” (espécie e comprovantes) e no “virtual” (o controle das vendas e saídas, pelo sistema). Se houver uma divergência, alguém cometeu um erro ou tirou dinheiro/colocou do caixa sem registrar. E, como explicamos, isso não pode acontecer.

Essa é a hora, aliás, de identificar onde aconteceu o erro. Assim, posteriormente, você pode criar métodos para evitar que esses erros se repitam e causem prejuízos à empresa.

5. Faça o fechamento do caixa, com o novo valor

A verdade é que fechar o caixa, em si, é muito simples: basta registrar o valor que você tem no fim do expediente — o saldo das entradas e saídas.

Para isso, é claro que o registro e conferência das etapas anteriores deve ser feito da maneira correta. Fechar um caixa com valores inconsistentes é um dos erros mais graves que alguém pode cometer na gestão financeira de restaurantes ou de qualquer outro comércio.

Como mencionamos, você pode fazer o registro de várias formas, mas a melhor delas é ter o sistema de gestão eletrônico. Em um bom sistema ERP, todas as suas vendas são registradas com os preços corretos dos produtos, facilitando muito a conferência com os valores do seu caixa, ao fim do expediente. Se você quer saber mais sobre esses sistemas e testar um deles gratuitamente, entre em contato conosco.

Esse texto apareceu em: https://blog.connectplug.com.br/fechamento-de-caixa-2/

Se você é um gestor, conhece bem a dificuldade de se manter a par de todos os processos necessários para manter as suas atividades em dia com as questões legais. Contudo, nem sempre os donos de negócios sabem o que fazer para diminuir os entraves que esses processos podem gerar, prejudicando a empresa em vários sentidos.

Portanto, é fundamental saber o que pode ser otimizado para que as rotinas se tornem mais eficientes e o negócio alcance os seus objetivos com mais facilidade e menos obstáculos. Pensando nisso, apresentaremos para você nos próximos tópicos 6 dicas de como reduzir a burocracia no negócio.

Descubra qual o impacto dos processos burocráticos para as suas atividades e o que fazer para contorná-los, otimizando o tempo dos seus funcionários, aumentando a produtividade de todos e, ainda, se mantendo dentro da legalidade.

O que é a burocracia empresarial?

Os processos burocráticos pelos quais as empresas devem passar garantem que todas as suas atividades sejam executadas com regularidade, e os seus processos e projetos aprovados pelos órgãos competentes.

Apesar de ser importante e evitar que o negócio precise lidar com questões legais, o excesso de burocracia pode gerar também uma série de prejuízos para as empresas. Quando há muitos processos burocráticos com os quais lidar, as atividades passam por entraves, levam mais tempo para serem concluídas, há queda de produtividade e, até mesmo, gastos acima do previsto, entre outros impactos negativos.

Fazer com que ela esteja presente somente onde é necessário contribui para a fluidez do seu negócio, além de entregar diversas outras vantagens, como você verá nos próximos tópicos.

Como reduzir a burocracia no negócio?

Você sabia que é possível diminuir os processos burocráticos no seu negócio e ainda estar em conformidade com as leis? De fato, não é uma tarefa simples. Exige organização e comprometimento para alcançar resultados satisfatórios de maneira ordenada e eficaz.

Para te ajudar nessa jornada, confira a seguir 6 dicas de como fazer isso com eficiência, garantindo diversos benefícios para as suas atividades, colaboradores e contexto empresarial como um todo!

1. Dê autonomia à equipe

Quando tudo precisa passar pela aprovação de diversas camadas da hierarquia do negócio, os processos ficam muito travados e a produtividade é prejudicada. Por isso, empodere os seus funcionários, permitindo autonomia na execução das atividades. Para isso, uma dica é investir em qualificação e treinamentos.

Assim, o colaborador tem acesso a todos os recursos necessários para tocar projetos sem interferências, elevando a produtividade das equipes e a rapidez dos processos. Além de tudo, você ainda ajuda os seus funcionários a desenvolverem mais confiança e expertise, o que é vantajoso para eles e para o seu negócio também.

2. Automatize processos

A tecnologia é uma das maiores aliadas de qualquer negócio, principalmente quando o assunto é reduzir a burocracia. Com o auxílio dela, é possível alcançar a otimização do tempo na execução das atividades e favorecer, mais uma vez, a produtividade, uma vez que as rotinas serão automatizadas e os seus funcionários terão mais tempo livre para dedicar a outras tarefas.

A automatização também ajuda a organização empresarial de forma geral, mantendo os compromissos em dia e evitando, até mesmo, a necessidade de resolver novas burocracias, como atrasos nos pagamentos de funcionários, fornecedores e, inclusive, a temida malha fina.

3. Invista em bons softwares

Entre as funcionalidades tecnológicas mais úteis para os negócios, os softwares têm grande importância. Com eles, é possível:

• centralizar dados e documentos em poucos lugares, facilitando o intercâmbio de informações dentro da empresa e o acesso a informações importantes para o andamento das atividades;
• diminuir o uso de papel, favorecendo o meio ambiente e fortalecendo a imagem sustentável da marca;
• reduzir as possibilidades de erros sem perder velocidade e precisão no processamento dos dados;
• contribuir para uma tomada de decisão mais rápida e assertiva;
• ter um controle mais preciso sobre os processos empresariais.

4. Saiba delegar

Centralizar os processos e operações, além de antiprodutivo, pode criar burocracias desnecessárias. Os seus colaboradores estão no seu negócio justamente para te ajudar, então saiba quando delegar.

Dessa forma, você deixa de direcionar o seu tempo para atividades que requerem menos a sua atenção e pode focar nas suas metas de crescimento e estratégias para alcançar esses objetivos.

5. Faça menos reuniões

Não existe nada mais frustrante do que gastar o tempo precioso de trabalho no dia a dia com várias reuniões seguidas, que contribuem pouco para o alinhamento e andamento das atividades.

Por isso, busque reduzir a quantidade de reuniões diárias e faça com que as que precisam acontecer sejam mais precisas, objetivas e claras. Fazendo isso, os seus colaboradores terão mais tempo para agir e, ainda assim, contarão com uma orientação bem planejada.

Uma dica é investir nas metodologias ágeis. Com o auxílio delas é possível fazer reuniões de 15 minutos e acompanhar o andamento dos processos em etapas, o que possibilita um melhor direcionamento dos planos de ação e ainda contribui com a identificação de falhas e entraves antes que eles se tornem um problema maior.

6. Conte com boas soluções de pagamento

É possível automatizar até mesmo as soluções de pagamento do seu negócio. Conte com sistemas de emissão de notas fiscais automática e evite, por exemplo, a sonegação fiscal, que pode gerar grandes transtornos para você e para a empresa também.

Se possível, opte por soluções que sejam integradas com as suas formas de pagamento. Assim, não será preciso ter funcionários dedicados à digitação de dados para compor as notas e as chances de erros e consequente necessidade de cancelamentos e refações serão reduzidas.

Como você pôde perceber, alguns processos burocráticos são importantes para o seu negócio, mas muitos outros estão lá apenas para atrasar a produtividade das suas equipes. Logo, é fundamental saber como reduzir a burocracia no negócio e garantir muito mais resultados positivos.

Gostou das nossas dicas? Quer descobrir como diminuir processos burocráticos na sua empresa? Então conta com a gente! Entre em contato com a Stone e conheça todas as nossas soluções financeiras para facilitar sua vida e a administração do seu negócio!

Esse post apareceu primeiro em: https://blog.stone.com.br/como-reduzir-a-burocracia-no-negocio-veja-nossas-6-dicas/

Depois de muito tempo de planejamento, chega o momento tão esperado para o empreendedor: a inauguração da loja. Se você está nessa fase do negócio, ou então está na etapa de planejamento, certamente já vem se preparando para abrir seu próprio estabelecimento.

O planejamento estratégico para o lançamento de uma loja é apenas uma das etapas, mas é um processo que exige bastante tempo e dedicação. Dentro deste processo, o plano de ações de marketing se destaca, já que ele será o responsável por fazer com que o negócio seja visto e lembrado. Além de, é claro, indicar o melhor caminho para prospectar clientes e também para manter o seu relacionamento com eles. Ou seja, está bastante ligado ao sucesso do novo negócio, não apenas no início, mas em toda sua jornada como empreendedor.

Para ajudar você nesta jornada de aprendizado de como fazer a inauguração de loja, reunimos algumas dicas essenciais sobre o tema. Assim, você poderá iniciar com mais tranquilidade e segurança. Quer conferir? Então acompanhe a seguir!

Os passos iniciais antes de uma inauguração de loja

Se você está planejando a abertura da sua empresa com cuidado, não é na inauguração que vai abrir mão dos detalhes. Como já falamos, esse momento é super importante e influencia o desempenho do estabelecimento por um longo período. Confira nossas dicas sobre como organizar uma inauguração de loja. Vamos lá?

1. Tenha uma identidade visual definida

A identidade visual é indispensável para que você possa criar uma marca que seja lembrada pelo cliente. Ela também é o primeiro passo para a padronização do seu espaço e deverá estar alinhada com a essência da sua empresa.

Após a criação da identidade, é importante que ela seja aplicada no ponto de vendas de maneira atrativa e assertiva. A identidade visual será responsável por definir as cores que deverão predominar no ambiente da sua loja e como ele será decorado para transmitir a mensagem principal da sua marca.

Ela também te auxiliará a criar um ambiente mais harmonioso e a dar uma cara única à sua loja, facilitando a identificação com o público-alvo. Muitas lojas criam, inclusive, uma identidade olfativa e uma playlist própria pensando no público que deseja atingir, a fim de humanizar ainda mais a marca e o ponto de vendas.

A inauguração é a sua chance de apresentar a sua marca com uma identidade forte, que fique na memória do público-alvo. Isso significa que as escolhas para esse momento, como o que dar de brinde na inauguração da loja ou o próprio layout do convite para a inauguração da loja, deverão ser coerentes com essa identidade.

Uma loja de artigos de pesca pode ter uma identidade toda baseada em temas náuticos, com o uso de listas horizontais e tons de azul e verde, por exemplo.

2. Faça anúncios para o lançamento do negócio

Assim como a identidade visual, as divulgações de lançamento também devem ser planejadas e produzidas antes de uma inauguração de loja. Com antecedência, avalie como você vai comunicar a abertura do negócio – por exemplo, podem ser confeccionados folders, faixas, banners ou outros materiais. O ideal aqui é contratar uma agência de publicidade para produzir estes materiais de forma mais profissional, já padronizando-os de acordo com a identidade visual. A agência também irá ajudar a criar uma frase para a inauguração da loja que tenha um bom apelo junto ao público, mantendo a identidade da marca.

Além dos materiais físicos, é indispensável investir em redes sociais de forma geral. Planeje uma trilha de postagens com antecedência prévia, selecionando quais conteúdos liberar em cada dia que anteceder a inauguração. Lembre-se de que, antes de criar anúncios pagos nas redes sociais, é importante você criar estratégias de divulgação e engajamento orgânico nas redes sociais. Não basta apenas criar o perfil e não postar nada até o dia da inauguração. Instigar a curiosidade pode ser uma ótima forma de iniciar a divulgação da sua nova loja.

Em questão dos anúncios pagos, as redes sociais no geral possuem um custo de produção e veiculação mais baixo que outras formas de divulgação e possibilitam uma melhor segmentação de público. Ou seja,  você pode mostrar o seu anúncio apenas para os públicos que têm mais a ver com a sua loja (Por exemplo: mulheres, de 20 a 40 anos, que residam em determinada cidade). Desta forma, seu post para inauguração de loja atinge apenas os consumidores ideais e caminha rumo ao encantamento dos seus futuros clientes.

Outra ideia interessante é a contratação de influencers para divulgarem a sua loja. Aqui não precisam ser celebridades super caras, influencers de nicho, com um público fiel podem oferecer um retorno muito mais interessante para sua marca, sem custar tanto. Em caso de uma loja física, pense na possibilidade de convidar o influencer para um evento no estabelecimento.

3. Organize o evento de abertura

O que não faltam são ideias para inaugurar uma loja. Eventos de abertura são uma das ideias que mais dão certo, quando o assunto é o lançamento de um negócio. Essa é uma forma especial de conhecer e agradar seus clientes e, claro, mostrar a eles sua loja, seus produtos e diferenciais.

Importante: pense em uma data que não coincida com feriados ou com outros eventos que também possam ser de interesse do seu público-alvo, ok? Nada de inaugurar a loja no dia das mães ou na véspera de Natal, por exemplo.

Dependendo do seu público-alvo, avalie se terá lista de convidados ou não, e também em como fazer o convite de inauguração da loja. É importante ressaltar que caso seu evento seja fechado e mesmo assim algum cliente for sem ter confirmado presença, você deve recebê-lo da mesma maneira.

Organize todos os detalhes: o que servir em inauguração de loja entre aperitivos e bebidas, qual será o limite de pessoas, se terá alguma ação de desconto ou alguma atração especial, como um show musical. Faça um cronograma e providencie a decoração adequada para a ocasião. E, não menos importante: lembre-se de incluir a chamada para o evento nos canais e materiais de divulgação.

E se minha loja for online?

No caso de evento de inauguração de loja online, você pode usar a criatividade e pensar em estratégias para conectar o seu público à sua loja. Uma boa dica é fazer uma live de lançamento em redes sociais como o Instagram, o TikTok ou Youtube, apresentando seus produtos e serviços e mostrando os diferenciais da sua loja. No caso de uma loja de roupas, por exemplo, seria interessante fazer um provador virtual (contratando modelos, fazendo por conta própria ou mesmo chamando aquele amigo ou amiga que esteja acostumada a aparecer nas telinhas) mostrando a qualidade das roupas, variedade de estampas, cores e cortes.

O mais importante na hora de planejar o evento de inauguração da loja, seja ele presencial ou online, é que ele deve estar alinhado com a essência da sua empresa e o seu público-alvo. Por exemplo, se você vende artigos de saúde e bem-estar, pense em um coquetel mais leve e saudável, com sucos e alimentos integrais. O evento de inauguração é o primeiro contato com a sua marca, por isso é importante transmitir uma boa impressão desde o início.

4. Pense em promoções especiais

É natural que os clientes busquem por promoções e, no lançamento, não será diferente. Além de conhecer a nova loja, os consumidores estarão em busca de promoções. Dependendo do seu nicho e público, esta pode ser uma estratégia bem eficiente para a inauguração de loja.

Caso você decida abraçar a ideia e fazer uma promoção no lançamento, escolha produtos que acredita que terão uma boa aceitação no mercado e aplique um desconto atrativo sobre eles. Você pode optar por modalidades de desconto saudáveis, como descontos progressivos, que incentivam a compra de um número maior de produtos. Ou ainda estimular a recompra, com cupons ou descontos para uma segunda compra na loja.

É claro que você deve aplicar esses descontos com base no planejamento do seu negócio, pois uma promoção não pode afetar o lucro e o funcionamento do negócio. Além disso,  assim como fará com o evento de abertura, informe sobre as promoções em todos os materiais e canais de divulgação – panfletos, banners e redes sociais.

Você também pode pensar em promoções que tragam os clientes de volta à loja, como cupons de descontos em uma segunda compra. Se você estiver inaugurando uma loja de doces, por exemplo, pode oferecer um cupom de desconto com valor proporcional à compra feita na inauguração, para ser usado no mês seguinte, estimulando o retorno do cliente e a criação do relacionamento.

5. Certifique-se de que sua equipe está bem treinada

Nada adianta atrair os clientes se quando chegarem na sua loja eles receberem um atendimento ruim. Por mais que a decoração e as promoções estejam boas, dificilmente você começará um bom relacionamento com eles.

A equipe é responsável pela agilidade no atendimento, de forma que precisa estar treinada também nos processos de movimentação de caixa, controle de estoque e até política de troca.

Lembre-se que seus funcionários representam a sua marca para o público e precisam estar prontos para lidar com as dúvidas, mostrar como os produtos funcionam, falar sobre vantagens e benefícios. Em uma loja de eletrônicos, por exemplo, ter uma equipe que entenda de tecnologia para explicar ao consumidor como aproveitar o produto ao máximo, faz toda a diferença.

6. Invista na fidelização de clientes

Falando nisso, para começar um bom relacionamento com os clientes, é fundamental estar presente na data de abertura – seja ela online ou presencial. Sua presença, como pessoa dona do negócio, ajudará a criar um laço de empatia com o público. Além de, é claro, poder coordenar o evento de perto. Receba e atenda seus clientes com entusiasmo e cortesia, buscando entender um pouco mais sobre o que gostam, os produtos que procuram, que tipo de eventos e promoções gostariam de participar, etc.

Aproveite este momento e colete informações de seus primeiros clientes e visitantes para divulgações posteriores. É isso mesmo, não basta ter boas ações de marketing apenas para a inauguração de loja. Para que seu negócio siga conquistando clientes em um mercado tão competitivo, é necessário investir em criar um relacionamento duradouro com seus clientes.

É importante que, ao levantar esses dados, os consumidores concordem em receber as comunicações da empresa. Assim, você estará obedecendo à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e poderá criar uma rede de contatos com os clientes por meio de pesquisas rápidas no estabelecimento, com mensagens via WhatsApp, SMS, envio de e-mails e até mesmo com formulários vinculados a alguma ação feita.

Algumas dicas de dados para você coletar:

• nome e endereço;
• sexo;
• telefones para contato;
• produtos de preferência;
• e-mail e redes sociais.

Com estes dados, você poderá criar ações personalizadas para grupos específicos de clientes e as distribuir ao longo do ano, ou ainda aproveitar as datas sazonais e festivas, como Natal, Dia dos Mães e Dia dos Namorados para criar mais contatos e promoções.

Em caso de uma loja de decoração é possível fazer comunicações específicas sobre preparar a casa para o Natal ou a Páscoa, ou ainda promoções relacionadas a cômodos específicos, como o cantinho das crianças ou um espaço gourmet.

Se você não possuir conhecimento ou aptidão para lidar com tais estratégias, é sempre aconselhável contratar uma empresa de marketing com experiência de mercado. Além de transmitir credibilidade, você garantirá campanhas de alto nível e com resultados satisfatórios.

Gestão de qualidade: invista em tecnologia para uma boa administração da sua loja

Nada melhor para um negócio do que a certeza de que ele está sendo bem administrado. Para fazer promoções ou outras ações de divulgação, por exemplo, é preciso estar com toda a parte financeira e operacional funcionando de maneira eficiente. Dessa forma, controlar estoque, organizar a reposição de mercadorias, saber datas e valores sobre vendas (e compras) à prazo, manter atualizado o cadastro de clientes e ter agilidade no atendimento também está ligado ao sucesso final da loja.

Afinal, tudo isso será refletido na hora da venda.

Uma forma de facilitar bastante essa rotina administrativa é o uso de um bom software de gestão de lojas. A ferramenta vai digitalizar seus processos, ajudando a inserir e controlar dados e operações do negócio. Esses sistemas são essenciais para qualquer negócio que busca inovar e se diferenciar no mercado.

Como vimos, a inauguração da loja é um dos momentos mais importantes para um empreendimento ter sucesso. Exatamente por isso, ela deve ser planejada cuidadosamente para apresentar ao seu público-alvo todos os diferenciais do negócio. Se seguir estas ideias para inaugurar uma loja, você já estará um passo à frente da concorrência!

Gostou das nossas dicas? Deixe sua opinião nos comentários abaixo! Além disso, acompanhe nosso blog e confira dicas para tornar sua loja ainda mais atrativa e vender cada dia mais!

Em meio a era da digitalização, IoT, 5G, cidades inteligentes, um item básico pode ser um dos principais chamarizes aos consumidores nos estabelecimentos comerciais: a oferta de uma rede Wi-Fi. De acordo com a Shopify, 62% das lojas reportaram que seus clientes permanecem por mais tempo na loja depois que elas passaram a oferecer conexão gratuita.

Pode parecer simples, mas são estratégias como esta que contribuem para um relacionamento consistente com os consumidores na era da omnicanalidade, onde a interação acontece em mais de um canal durante a sua jornada de compra. O “passar mais tempo na loja” por causa do acesso à internet pode significar uma comodidade a mais, como a oportunidade de responder um e-mail ou fazer uma ligação, mas também pode significar postagens nas redes sociais com a loja de cenário – ou sobre a loja, melhor ainda.

Além disso, a loja física vem ganhando um papel importante nessa jornada tornando-se um ambiente focado em experiência e atuando como um ponto de relacionamento para humanizar o atendimento entre empresa e cliente. Por enquanto, somente nas lojas físicas é possível promover atividades sensoriais e contato pessoal com o cliente, promovendo um excelente atendimento. Mas a oferta de um facilitador entre o mundo físico e o digital é, como comentamos, um dos grandes diferenciais nos quais vale a pena investir.

Wi-Fi inteligente

O Wi-Fi pode ser um potencializador da omnicanalidade para lojas que estão no e-commerce, em redes sociais ou apps. Por exemplo, há lojas que oferecem descontos no e-commerce – mas, se você estiver no estabelecimento, pode fazer a compra na mesma hora pela loja online com desconto e já levar o produto. Ou, ainda, pode encomendar uma peça que estiver fora de estoque para retirar em loja depois. Algumas redes de cinemas dão a opção de você comprar pipoca pelo app pouco antes de o filme começar e apenas pegar o produto no balcão, reduzindo as filas. Nos restaurantes com cardápios por QR Code, nada mais esperado que o consumidor tenha acesso ao Wi-Fi para escolher o menu ou até adiantar o pedido.

Você também pode usar o Wi-Fi inteligente para captar dados e entender melhor o consumidor que frequenta sua loja. Dessa forma, é possível criar conteúdo personalizado e estratégias para otimizar a jornada de compra desse cliente. Sabendo, por exemplo, com que frequência ele vai a sua loja, o que mais costuma comprar e assim customizar o atendimento, oferecendo até cupons e descontos por meio do celular e usar e abusar da sua criatividade para tornar a loja um ambiente cada vez mais experimental e interativo.

Você pode ler esse conteúdo no blog da bin.

Clientes C6 Bank podem acumular ainda mais pontos C6 Átomos ao comprar passagens aéreas com o cartão do banco. Esta promoção é válida apenas para os detentores dos cartões C6 Carbon Mastercard Black e C6 Platinum com plano acelerador contratado.

Até o dia 30 de junho, você pode garantir o bilhete para a sua próxima viagem e aumentar o saldo de pontos convertidos. Dessa forma, pode transferi-los para outros programas de fidelidade ou até mesmo fazer compras dentro do app do C6 Bank.

Para explicar melhor sobre esta nova promoção aos clientes do banco, preparamos este post. Nele, você vai encontrar as respostas para as seguintes perguntas:

• Qual benefício aos clientes na compra de passagens aéreas?
• Como acumular mais pontos C6 Átomos?
• Como usar os pontos C6 Átomos?

Gostaria de ler outras matérias relacionadas ao programa de pontos C6 Átomos? Explore o que separamos para você:

• Pontos que não expiram? Conheça o programa Átomos do C6 Bank
• Pontos C6 Átomos: como pagar compras do cartão de crédito?

Qual benefício aos clientes na compra de passagens aéreas?

Clientes com o cartão C6 Carbon Mastercard Black ou C6 Platinum podem acumular dobrar pontos C6 Átomos ao comprar passagens aéreas nos sites das companhias brasileiras. Saiba mais:

• Carbon: USD 1 = 4 pontos (1,5 pontos a mais);
• Plano C6 Platinum: R$ 1 = 0,8 ponto (0,4 ponto a mais).

Vale ressaltar que estes valores de conversão são válidos apenas até o dia 30 de junho. Além disso, nas compras parceladas os pontos C6 Átomos serão creditados conforme as parcelas.

Como acumular mais pontos C6 Átomos?

Além de ganhar mais pontos C6 Átomos com a compra de passagens aéreas, há outras formas de aumentar o seu saldo. Descubra a seguir quais são:

• Transações com cartão: para os cartões C6 e C6 Platinum é possível acumular pontos a cada compra no crédito ou débito;
• Planos aceleradores: os clientes podem escolher dentre os três planos aceleradores para aumentar a conversão. Saiba mais sobre eles aqui;
• Compra de pontos: para aumentar mais rapidamente seu saldo, é possível comprar pontos C6 Átomos. Os valores disponíveis são: 500 pontos por R$ 30; 1 mil pontos por R$ 50; 5 mil pontos por R$ 225 e 10 mil pontos por R$ 400.

Como usar os pontos C6 Átomos?

Os pontos C6 Átomos são pontos que não expiram e podem ser usados de diversas formas. Uma opção é na troca por produtos da C6 Store, onde há mais de 60 mil itens, desde eletrodomésticos até passagens aéreas.

Para os amantes de viagens, também é possível transferir os pontos para nossos programas parceiros: LatamPass, Smiles, TudoAzul e Livelo.

Além disso, é possível aproveitar os pontos acumulados para pagar as faturas do cartão, quitar contas específicas ou até mesmo trocar por cashback. Vale ressaltar que para esta última opção o dinheiro cairá na conta em até 5 dias úteis.

Há também a possibilidade de nossos clientes utilizarem seus pontos para compensar sua pegada de carbono. Ao clicar no “Extrato de Carbono” do app, estará disponível a opção de compra de créditos. Dessa forma, seus pontos serão utilizados para o bem-estar do planeta.

Por fim, o cliente pode usar os pontos C6 Átomos para doar às seis instituições parceiras disponíveis na aba “Doações” do app. Você pode escolher o quanto deseja oferecer às organizações, mas os valores começam em 385 pontos.

Agora você já sabe tudo sobre essa promoção imperdível para os clientes com cartão C6 Carbon ou C6 Platinum. Lembre-se que ela é válida apenas até o último dia do mês de junho de 2023. Não perca esta oportunidade de duplicar os seus pontos e acumulá-los de uma forma muito mais rápida.

Leia também: Esse texto saiu no blog da C6 Bank

Começar ou manter uma carteira de cliente é tarefa complexa no dia a dia de um cotador. Por isso separamos algumas ideias para ajudar na gestão dos seus clientes e melhorar ainda mais a sua operação.

1. Ofereça um atendimento excepcional: Um atendimento personalizado e de qualidade é fundamental para manter seus clientes satisfeitos. Esteja sempre disponível para esclarecer dúvidas, responda rapidamente às solicitações e ofereça um atendimento atencioso e cordial.
2. Seja transparente e honesto: A transparência e honestidade são valores fundamentais em qualquer negócio. Certifique-se de manter uma postura ética e clara em todas as suas interações com os clientes. Seja transparente sobre seus preços e serviços, e esteja sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida.
3. Ofereça serviços personalizados: Cada cliente tem necessidades e demandas específicas. Ofereça soluções personalizadas para atender as necessidades específicas de cada um de seus clientes. Isso pode incluir serviços adicionais, como consultoria tributária ou planejamento financeiro.
4. Utilize a tecnologia a seu favor: Utilize as ferramentas tecnológicas disponíveis para otimizar o atendimento e a comunicação com seus clientes. Softwares de gestão contábil e de comunicação online são excelentes opções para manter uma comunicação eficiente e segura.
5. Ofereça incentivos para clientes fiéis: Ofereça incentivos para clientes que permanecem fiéis ao seu escritório. Isso pode incluir descontos em serviços, programas de fidelidade, brindes ou outros benefícios exclusivos.
6. Solicite feedback regularmente: Solicite feedback regularmente de seus clientes para entender suas necessidades e avaliar seu desempenho. Utilize essas informações para aprimorar seus serviços e garantir a satisfação dos seus clientes.
7. Parceria com ferramentas e sistemas que possam ajudar a empresa do seu cliente a otimizar pagamentos, controle de estoque e vendas.

Lembre-se de que a fidelização de clientes é um processo contínuo. Continuamente mantenha contato com seus clientes, ofereça um serviço excepcional e faça o possível para atender suas necessidades e superar suas expectativas. Com o tempo, você construirá um relacionamento duradouro e mutuamente benéfico com seus clientes.

Na Patrizi oferecemos soluções para sistema de gestão que podem ajudar seu cliente a controlar vendas, financeiro, estoque e acreditamos que podem ajudar e muito sua prestação de serviço na área contábil. 

Temos parcerias exclusivas para contadores que utilizam e indicam nossos sistemas com comissões de venda. Entre em contato com nosso time e conheça nossa oportunidade.

Conheça os sistemas que podem ajudar seus clientes.