Voltar para novidades 18/jul/2023

Como proteger o seu negócio de fraudes e evitar prejuízos

Golpes em maquininhas de cartão são muito comuns no dia a dia e é importante saber como se proteger para evitar prejuízos na sua loja, especialmente em datas sazonais, como Dia dos Pais que está chegando, quando o volume de transação é maior. Como comenta Ronaldo Trigo, diretor de Prevenção à Fraude, Crédito e Risco na Fiserv, qualquer aumento de demandaé utilizado pelos golpistas para passarem despercebidos e se aproveitarem dos momentos de comemoração. É possível elencar os golpes mais comuns: cartão clonado, transação não autorizada ou então compras duplicadas.

No Brasil tem 2,8 mil tentativas de fraudes por minuto. Esse dado foi divulgado pela empresa de pesquisa de prevenção de fraudes e segurança digital CAF do Banco Central. Os golpes estão cada vez mais criativos e os varejistas não estão livres de situações como essas. É necessário ter segurança e saber como evitá-los.

1. Confira o valor cobrado

É importante – no momento de efetivar uma venda ao cliente -, conferir se o valor foi disponibilizado na conta da empresa para ter o controle do que foi vendido e recebido. Caso você perceba que algo não está correto, é preciso avaliar quais são os motivos que geraram o problema entrando em contato com a instituição financeira. Muitas vezes, a falha na comunicação ocasiona transtornos e, por isso, é importante que o estabelecimento faça a checagem diária para não ter prejuízo;

2. Não clique em links suspeitos

Existe uma variedade de golpes direcionados para infectar a sua maquininha de cartão. O mais comum é receber uma ligação de um golpista se passando por instituição financeira que te manda um link para atualização no sistema. Esse link contém vírus deixando a maquininha sujeita à ação de criminosos que conseguem bloquear a cobrança por aproximação (meio de pagamento que impossibilita clonagem de dados do cartão). Na tela da maquininha aparece uma mensagem falsa de erro induzindo o consumidor a inserir um cartão físico para fazer o pagamento: é quando os dados são clonados. Portanto, antes de clicar em links, peça informação à sua prestadora de serviços, para garantir se existe alguma atualização necessária;

3. Cuidado com a manipulação da maquininha

Por um descuido, o golpista pode trocar sua maquininha original por uma falsa e obter informações sigilosas para realizar transações fraudulentas. Portanto, não deixe outra pessoa manipular sua maquininha;

4. Aposte em gestão automatizada

Automatizar a sua gestão é importante para saber sobre cada transação feita em tempo real. Na Bin, disponibilizamos na palma da sua mão, o App Bin Gestão, que além de otimizar o tempo, evita erros de custos, reduz chances de fraude por falta de informação e oferece a programação de quando irá receber.