Voltar para novidades 23/jul/2025

Integrações essenciais: por que seu sistema comercial precisa de CRM Operacional (e muito mais)

Um bom sistema comercial vai muito além do caixa. Descubra como integrações como CRM, e-commerce, delivery e curva ABC avançada impulsionam as vendas.

Seu sistema está pronto para competir de verdade?

Em 2025, o comércio mudou: clientes esperam agilidade, personalização e atendimento de qualidade. Isso exige que seu sistema de gestão vá além de registrar vendas — ele precisa ser parte de um ecossistema integrado, que conecta loja, estoque, canais digitais e relacionamento com o cliente.

A integração com ferramentas como CRM, e-commerce, delivery e funcionalidades como promoções personalizáveis e curva ABC Hiper são o novo padrão para quem quer vender mais com eficiência e estratégia.

O que é CRM e por que ele importa?

CRM significa Customer Relationship Management, ou gestão do relacionamento com o cliente. Em um sistema comercial, ele serve para:

• Registrar histórico de compras

• Criar perfis de comportamento por cliente

• Segmentar para promoções ou ações específicas

• Melhorar o atendimento e a fidelização

📈 Segundo estudo da Salesforce, empresas que usam CRM vendem até 29% mais e aumentam a retenção de clientes em até 27%.

O que seu sistema precisa integrar hoje:

✅ CRM completo

• Histórico de compras por CPF

• Promoções

• Dashboards

• Relatórios

✅ E-commerce e delivery

• Sincronização de vendas online com estoque físico

• Integração com plataformas como iFood, DeliveryApp, lojas virtuais como NuvemShop, Mercado Livre, Shopee

• Fluxo automatizado: pedido → estoque → caixa → nota

✅ Curva ABC Hiper (avançada)

• Identifica os produtos que mais giram (e mais lucram)

• Baseia reabastecimento em dados reais, não achismo

• Otimiza o espaço de estoque e aumenta o lucro por metro quadrado

📊 A curva ABC tradicional classifica produtos em:

• A: 20% dos produtos que geram 80% da receita

• B: importância intermediária

• C: itens de baixa rotatividade

✅ Promoções personalizáveis

• Criação de combos, cupons e descontos por categoria

• Aplicação automática no PDV ou por campanha

• Validade, dias da semana, horários e até por cliente

Por que isso importa?

Hoje o diferencial do comércio não é só o preço — é o atendimento, a velocidade e o uso inteligente de dados. Um sistema integrado como o da Patrizi entrega:

• Organização

• Controle

• Performance

E tudo em um único ecossistema.

Quer ver na prática?

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